布莱顿大学插画:職場中這4種人際關系,越早掌握越好

2019-05-27    升職有道    【本頁移動版】

布莱顿对南安普敦 www.dgskce.com.cn 美國石油大王洛克菲勒曾說:我愿意付出比天底下得到其他本領更大的代價,來獲取與人相處的本領。

是啊,與人相處的本事這是多少錢都買不到的。

不管是在生活還是工作中,我們都少不了要與人打交道,匯報工作需要和領導打交道,合作項目需要和同事打交道,管理團隊需要和下屬打交道,開展業務又需要和客戶打交道,甚至就連你宅在家里點個外賣都要和外賣員打交道。

總之,只要活著就逃不開與人相處這件事,尤其是在職場,人際關系更是決定著你的職場高度,如果你搞得定老板,也搞得定下屬,職場的道路會寬廣很多。

所以,如果你想在職場快速超車,就不得不掌握這四種職場人際關系。

職場中想要快速超車,升職加薪?這4種人際關系,越早掌握越好

職場人際關系才是最難休的學科

01 對待領導,要做到知己知彼,才能加速升職

在熱播綜藝《我和我的經紀人》中,有一期白宇的經紀人琪仔去給老板楊天真匯報工作,結果被楊天真幾句話給問得啞口無言了。

關于白宇2019的宣傳計劃,琪仔說了一堆影視、生日會、出單曲等等,當楊天真問她具體的開展時,琪仔又竊竊地說還沒有確定的計劃,言外之意就是大概從這些方面去展開。不僅如此,琪仔去匯報工作的時候也不是拿的完整的匯報方案,而是一頁紙。

同時琪仔也表達了以現在的宣傳方式要想繼續提升白宇的知名度是很難達到目標的,最后甚至奔潰大哭說自己對這個方法也是不滿意的,但自己又不知道怎么樣做。

顯然,琪仔的這些回答,楊天真很不滿意,并質問琪仔:你自己都不滿意的方案,為什么要給我。但最后她幫助琪仔梳理出白宇宣傳方案的重點:不是讓大家認識他,而是在那些已經認識他的人中間,讓大家知道他是誰。

簡單的幾句話就把白宇的宣傳重點剖析出來,而琪仔作為白宇的宣傳經紀,和白宇共事幾年,卻依然搞不明白如何去宣傳白宇。

《我和我的經紀人》中琪仔向楊天真匯報工作

這導致她去匯報工作的時候,沒有重點,思路混亂,搞不明白楊天真到底要怎樣的宣傳方案。

這不正是我們大部分職場人士的現狀么?

因為搞不清楚領導的需求,莽莽撞撞地去匯報工作,結果被罵得灰頭土臉;

因為不明白領導的重點,擅作主張地去完成方案,結果被領導罵的狗血淋頭。

是啊,很多時候,我們總以為這樣做更省錢,領導肯定會表揚我,殊不知領導要的是更多的宣傳。

所以,在沒有摸清領導真實需求下的努力,就是無效努力。

就像琪仔如果能在匯報工作前,就明白楊天真在白宇的宣傳上想達到的效果,就能做出符合領導要求的宣傳方案。

對領導做到知己知彼,才能實現快速超車,贏得青睞。

職場如戰場,知己知彼,方能百戰不殆。

知己知彼,才能百戰不殆

02 對待同事,要做到高效鏈接,才能有效合作

同事關系也是職場中令人頭疼的人際關系。很多人都抱怨同事不好相處,沒法合作。

其實哪是同事不配合,不過是你方法不對。

同樣是在《我和我的經紀人》中,琪仔和白宇的合作就趕不上一娃和朱亞文的合作。

有一期節目中,朱亞文需要拍攝一組宣傳照,于是一娃早早的就給準備好了,約好了攝影方,找好了攝影地。

剛開始的幾套衣服朱亞文穿得都很舒服,拍得也很順暢,自然出來的照片也是好看的,符合朱亞文的要求,但到了最后一套衣服的時候,一娃一直強調讓朱亞文展現男性力量的時候,朱亞文和經紀人之間的觀念出現了分歧,他覺得自己不該可以去強調男性力量,并且最后一套造型也不符合自己的個人特點。

拍攝完成后,一娃和朱亞文展開了一次談話,真實了解了朱亞文內心的想法后也表達了自己的態度:最后一套圖是所有風格中的其中之一,既然朱亞文不喜歡這樣的風格,那在以后的拍攝中就不會再通過這樣的方案,并要求朱亞文如果以后再遇到自己不喜歡的拍攝風格,就要在穿上之前或者穿上之后告訴自己。

一娃和朱亞文攝影結束后談工作

其實一娃在節目中的工作能力都有目共睹,比起琪仔和白宇的配合,一娃和朱亞文的配合可以說是差別巨大。

一娃知道及時去關注自己藝人的情緒,及時調整,而琪仔在工作中老是差錯不斷,這就體現出職場兩種截然不同的工作方式。

高效鏈接同事,才能讓自己與同事的合作更和諧、順暢;缺乏溝通和鏈接的合作,只會導致差錯不斷。

職場上與同事的合作是無處不在,可能是需要配合完成方案,可能是合作開展項目,又可能是像流水線一樣的環環相扣。

但不管哪一種形式,都逃不開合作,如果在這些合作中,不能與同事高效鏈接,只顧自己,那注定是問題重重。

如果你能及時關注同事,注意和同事之間的鏈接,那你們的合作就會默契十足。

高效鏈接,同事之間才能高效合作,默契配合。

同事之間需要高效鏈接,才能配合默契

03 管理下屬,要因材施教,才能激發潛能

人在職場飄,上有領導,下有下屬,中間的你才是夾縫求生存。

很多人都說,搞得定領導,就滿足不了下屬;滿足得了下屬,又容易得罪上司。

職場就像一塊三明治,自己不過是中間的夾心,左右不是人。

下屬就真的這么恐怖嗎?確實,在職場中不免遇到“刺頭型”員工,會讓人抓耳撓腮,但其實只要掌握一定的方法,你也可以收復這些“刺頭”下屬。

說到底,管理的核心就在于,管人。

孔子在教學弟子時候的故事很是值得借鑒,孔子有一個學生沖動莽撞,有一個行事謹慎。一天,這兩個學生都去咨詢孔子自己該不該去做一件不太肯定的事兒,孔子根據兩個學生的特點,對沖動型學生說“不能沖動行事,要先分析下利弊,問過父親和兄長的意見再行事”,而對謹慎型學生卻說“現在就去吧,大膽的去嘗試”。

針對同一件事,孔子知道沖動型學生辦事不靠譜,就勸他要三思而行,而對謹型學生不夠果斷,就大膽鼓勵他去做。

這就是我們常說的因材施教,也就是針對不同的性格,采用不用的教學方案。

這在我們職場也是一樣的道路,一人一個性格,如果在團隊管理中,你總是用一種方法管理所有人,必然產生矛盾和沖突。

所以,對待下屬,我們也應該這樣因材施教,對沖動型員工要壓制性格,而對猶豫型員工,要放手讓他去做。

針對不同的人,采用不用的管理手法,才能發掘不同的特性和潛能。

下屬是你團隊的寶貴財富,你要懂得因材施教,才能挖掘出下屬不同的人物特性,然后針對不同的個性,用不同的方式去管理。

真正的管理,不是一竿子到底的吼叫,也不是一種方法至上的強勢,而是針對不同的人用不同管理模式的因材施教。

職場管理下屬,需要做到因材施教,針對不同的性格采用不同的方法


04 面對客戶,要明白訴求,才能服務至上

客戶關系也是職場人士很頭痛的一種人際關系。

我們的業績來源于客戶,我們的能力要從客戶神上體現,所以我們常用一句俗話形容客戶“顧客就是上帝”。

所以,我們要想在職場上證明你的能力,就不得不搞定客戶,讓客戶為你背書。

還記得我剛畢業上班時候,公司的策劃經理就很厲害。那時候她是公司的總策劃,每個樓盤都配有自己的策劃團隊,只有遇到搞不定的客戶的時候,她才會參與到具體的樓盤項目中。

其中,我所在的那個樓盤策劃是弱勢,每次和甲方開完會,做出來的方案甲方都不滿意,團隊天天抱怨甲方太虐,客戶太難搞。后來實在沒法,公司讓她參與了例會,結果她在兩次會議后,就迅速完成了一份甲方滿意的策劃案。

其中的奧秘也很簡單,就是在會議中,她迅速抓取到了甲方的訴求,摸清了甲方的門道,他們需要一份在價格和品質上區別于市場現有的宣傳方案。

與客戶的合作,需要摸清客戶的需求,才能服務至上

因為策劃經理的加入,我們整個團隊的工作效率不僅提高了,客戶的滿意度也不斷提升。

真的是客戶太難搞么?

事實上,哪有真正難搞的客戶,不過是你的服務別人不滿意而已;哪有完不成的方案,不過是你沒摸清客戶的需求而已。

只要你明白了客戶訴求,摸清了客戶門道,就沒有搞不定的客戶。

客戶是我們寶貴的資源,如果不想被客戶懟,不想被領導,不想業績不達標,那就請你先搞明白、摸清楚客戶的需求。

不明白客戶需求的服務只是自如其辱,摸清名門的服務才是賓客至上的尊重。

明確客戶的需求,才是你成功道路上的助推劑。

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